Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, CEI Virtual (en adelante, «plataforma virtual»), identificada con NIT 901553051-7 , con sitio web www.ceivirtual.co, informa a los usuarios sobre su política de tratamiento de datos personales.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales recolectados a través de:

  • Formularios de contacto y suscripción en el sitio web

  • Procesos de matrícula y registro a cursos, diplomados o programas académicos

  • Formularios de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)

  • Solicitudes por medios digitales o físicos

  • Encuestas de satisfacción, testimonios, eventos y otras actividades académicas o promocionales

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados con los siguientes propósitos:

  • Gestionar solicitudes, inscripciones, matrículas o pagos de servicios educativos.

  • Responder peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).

  • Enviar comunicaciones informativas, académicas o administrativas.

  • Realizar campañas de seguimiento, fidelización o encuestas de satisfacción.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales o institucionales.

  • Gestionar el historial académico y la relación educativa con el usuario.

  • Publicar, con previa autorización, testimonios o resultados de estudiantes.

4. Datos recolectados

Los datos que se pueden recolectar incluyen, entre otros:

  • Nombre completo

  • Tipo y número de documento

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Ciudad y país

  • Información académica

  • Preferencias educativas

  • Archivos adjuntos o comentarios voluntarios en formularios

5. Derechos del titular de los datos

Los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informados sobre el uso que se da a sus datos

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

6. Medios para ejercer derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a cualquiera de los siguientes canales:

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.

7. Medidas de seguridad

CEI Virtual adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales en cualquiera de los formularios del sitio web www.ceivirtual.co o canales de atención de la institución, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada su tratamiento conforme a esta política.

9. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 28 de mayo de 2025 y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en www.ceivirtual.co.

CEI Virtual agradece la confianza de sus usuarios y garantiza su compromiso con la protección y el uso ético de la información personal.